¿Qué se sincroniza entre la app, la web y la extensión?+
Se sincronizan cuenta, email, contraseña de acceso, clave de visualización, OTP, estado Pro, plan y suscripción. No se sincronizan contraseñas guardadas, notas, tarjetas, documentos ni contenido de la bóveda.
¿Por qué la bóveda es local-first?+
Tus secretos se cifran y guardan en tu PC. Passora no sube una copia descifrable de la bóveda a la nube, lo que reduce el riesgo de filtraciones masivas en servidor.
¿Qué pasa si cambio de PC?+
Instala Passora en el nuevo Windows, inicia sesión con tu cuenta web y usa el código de recuperación que guardaste al crear la bóveda. La bóveda no se transfiere automáticamente por la nube.
¿Qué guarda la extensión?+
La extensión Passora Companion se conecta a la app de escritorio mediante un enlace local. No almacena tu bóveda en la nube; usa el puente con la app desbloqueada.
¿Cómo conectar la extensión?+
En la app ve a Extensión, genera o copia el token y sigue el asistente en Chrome. Necesitas la app abierta y la bóveda desbloqueada.
¿Qué es la clave de visualización?+
Es una contraseña distinta a la de acceso que protege la visualización de campos sensibles en la app. Puedes cambiarla desde el panel web con código por email.
¿Qué es el PIN de 6 dígitos?+
Código rápido opcional para desbloquear la bóveda en la app. Se sincroniza con la extensión mediante el puente cuando está configurado.
¿Qué hago si olvido mi contraseña?+
La contraseña de acceso web se recupera desde soporte. La contraseña maestra de la bóveda local no se puede recuperar sin tu código de recuperación.
¿Qué incluye Pro?+
Límites ampliados, auditoría avanzada en Centro de seguridad, comprobación de brechas (cuando está disponible) y soporte prioritario según tu plan.
¿Cómo cancelo mi suscripción?+
En el panel web, Suscripción, pulsa Cancelar suscripción. Mantienes Pro hasta el final del periodo pagado. Los planes vitalicios no tienen renovación.
¿Cómo descargo Passora?+
Visita passora.app/descargar e instala el instalador oficial para Windows.
¿Cómo importo contraseñas?+
En la app, Importar, elige un CSV compatible (por ejemplo exportado de otro gestor) y revisa las entradas antes de confirmar.
¿Qué datos se guardan en la nube?+
Datos de cuenta, facturación, estado de suscripción y metadatos de sesión. No tus contraseñas guardadas ni documentos locales.
¿Passora puede ver mis contraseñas?+
No. Las contraseñas de la bóveda están cifradas en tu dispositivo. Passora no tiene acceso a ellas en texto claro.
¿Qué pasa con los documentos locales?+
Los documentos se guardan cifrados solo en tu PC, como la bóveda. No se sincronizan entre dispositivos ni se suben a la nube.